FAQs

Para comprar en Medical Nature Growshop solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Entra en nuestra tienda online.
2. Elige el producto que deseas comprar y haz clic para ver su ficha.
3. Indica el número de unidades que quieres comprar y selecciona sus variaciones, si las tuviera.
4. Haz clic en el botón “Añadir al carrito”.
5. Se abrirá una pantalla con el resumen de tu pedido. Desde ahí podrás ver el carrito, finalizar la compra o cerrar la ventana para seguir comprando.
6. Si haces clic en “Ver carrito”, podrás revisar los detalles de tu pedido, el precio de los productos y el total de la compra. También podrás introducir un código de cupón si dispones de uno.
7. Si haces clic en “Finalizar compra”, deberás rellenar tus datos de envío y facturación. También podrás crear una cuenta para no tener que introducir tus datos de nuevo en futuras compras.
8. A continuación, podrás elegir el método de pago que prefieras, como transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otras opciones disponibles.
9. Una vez seleccionado el método de pago, haz clic en “Realizar el pedido”. Dependiendo del método elegido, aparecerán las instrucciones necesarias para completar el pago.
10. Cuando hayas finalizado todos los pasos, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de tu pedido.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de GLS, con número de seguimiento.

El plazo de entrega dependerá de la opción elegida al finalizar la compra, pudiendo ser de 24 horas o de 48 a 72 horas.

Tu recibo de compra llegará siempre por correo electrónico al email indicado durante el proceso de compra, hayas creado una cuenta en nuestra tienda online o no.

Si has creado una cuenta, podrás consultar tus recibos desde el apartado “Mi Cuenta”. Una vez dentro, solo tienes que acceder a la sección “Pedidos”, donde podrás ver todos tus pedidos realizados en la web y sus respectivos recibos.

Si necesitas una factura para tu pedido, puedes solicitárnosla enviando un correo a tienda@medicalnaturecbd.es e indicando el número de pedido y los datos de facturación.

La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA.

Los gastos de envío no están incluidos en dicho precio, ya que se consideran gastos adicionales.

Los gastos de envío se calculan por pedido y se indican siempre antes de finalizar y confirmar la compra. Según el peso de la mercancía, los gastos de envío pueden ser los mismos para uno o varios artículos.

Una vez recibido el pedido, dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto cumpla con las condiciones de devolución establecidas.

Además, los productos cuentan con la garantía legal correspondiente desde la fecha de factura.

Si quieres más información sobre devoluciones, puedes consultar nuestra página de Devoluciones.

Una vez hayas realizado tu pedido en nuestra tienda online, recibirás un correo electrónico con la información de tu compra.

Además, recibirás actualizaciones sobre el estado del pedido durante el proceso de preparación y envío, para que puedas tener un control de su evolución.